Los 3 puntos imprescindibles del Sector Servicios: Ágil, seguro y flexible

Tiempo de lectura 5 minGestión de Flotas
Moverse rápidamente, con agilidad y seguridad, en medio del intenso tráfico urbano o por carretera; respetando los rigurosos plazos de entrega que consumidores y competencia demandan y aportando un servicio de gran calidad; exige disponer de vehículos de elevada capacidad de movilidad y máxima flexibilidad de uso.
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El Sector Servicios: un sector esencial

Los profesionales del sector servicios son, junto con los sanitarios y las fuerzas de seguridad del estado, nuestros grandes héroes durante todo tipo de eventos extraordinarios. Su siempre abnegada labor, anteponiendo a los riesgos su profesionalidad para dar cobertura en los servicios esenciales que prestan a la sociedad, pone siempre de manifiesto la importancia que tiene disponer de una movilidad garantizada y que esta sea, además, lo más flexible posible para cumplir con sus objetivos ante cualquier situación que se pudiera plantear.

Y es que, por muy previsores que seamos, cuando tu empresa desarrolla su actividad en este sector, siempre puede encontrar problemas que alteren por completo el normal desarrollo de la actividad. Cuando esto sucede, cuando surgen los problemas, es precisamente cuanto más valoramos disponer de soluciones y herramientas adecuadas a nuestro alcance que nos permitan solventar la situación y continuar con nuestra actividad lo más rápida y ágilmente posible para cumplir con los plazos acordados.

¿Cómo solucionar imprevistos en el Sector Servicios?

Gracias a las soluciones que ofrecen productos como el renting flexible de vehículos, un gran número de profesionales del sector servicios pueden solventar múltiples situaciones comprometidas en momentos críticos. Momentos en los que las flotas de las empresas de servicios se convierten en las grandes salvadoras asumiendo, en condiciones realmente difíciles y complicadas de gestionar, cargas de trabajo muy superiores a las que habitualmente soportan.

En situaciones extremas, las operaciones de las flotas de empresas de servicios se multiplican incrementando el número de actuaciones que tienen que afrontar por encima del doble de lo habitual. Sectores como la distribución y la logística han sufrido en recientes situaciones semejantes lo que en el argot económico se conoce como un “cisne negro”: eventos no previstos que, inesperadamente, cambian los paradigmas de los mercados marcando claramente un antes y un después en las actividades económicas; en el caso del Sector Servicios esto también se ha cumplido. La moraleja es simple: hay que estar siempre bien preparados para afrontar los imprevistos y disponer de las herramientas y soluciones adecuadas para ello.

Como se ha comprobado, las situaciones extremas disparan tanto la actividad del e-commerce como la demanda de servicios de todo tipo. Situación a la cual tienen que responder de inmediato las flotas de las empresas implicadas para hacer frente al fuerte incremento de las peticiones de servicio que los clientes demandan en esos momentos críticos. Para hacerse una idea, sólo entre los meses de marzo y mayo de 2020, por cada coche dedicado al reparto de mercancías, los operadores del sector de la logística precisaron pasar a disponer de 2,5 unidades más para poder asumir el volumen de operaciones con la misma calidad. O, como sucede habitualmente durante momentos climatológicamente muy adversos, cuando en apenas unas horas, los operadores de renting tienen que activar todas las unidades 4x4 de sus flotas para facilitar movilidad tanto a sus clientes habituales como a muchos otros que aún no lo eran en las zonas afectadas con la misma o mayor calidad.

Y si en momentos tan complicados como esos es precisamente cuando productos como el renting flexible ofrecen lo mejor de sí mismos y demuestran toda su efectividad y eficiencia a la hora de resolver positivamente tan difíciles situaciones, cabe imaginarse los beneficiosos efectos que estos productos pueden tener para la flota en situaciones no tan extremas.

¿Cuál es el renting ideal para el Sector Servicios?

Las operaciones de renting flexible como las que ofrece LeasePlan permiten a los gestores de flota contar con opciones versátiles para cumplir los compromisos de su flota. Para afrontar este tipo de situaciones, una de estas soluciones es what´s Next de LeasePlan, que te facilita: 

  • Poner a tu disposición las unidades adecuadas según necesidades, sin esperas

- Máxima flexibilidad en tu flota, lo que te permite disponer de manera inmediata del tipo de vehículo que necesitas cuando realmente se presenta una necesidad urgente para acometer una nueva ruta o cubrir un nuevo servicio.

  • Crecer con facilidad, para, por ejemplo, para cubrir una nueva contrata de servicios en menos de 24 horas.
  • Poder ofrecer el servicio requerido por un cliente poniendo a tu disposición una flota adaptada a las condiciones de kilometraje, los vehículos que necesitas y que, una vez acabadas las operaciones a cubrir, podrás devolver sin penalizaciones de ningún tipo.

Este es un producto realmente ‘ideal’ para cubrir las necesidades cambiantes de movilidad que cualquier tipo flota de servicios debe afrontar sin necesidad de comprometerse a largo plazo. Algunos ejemplos:

  • Cuando necesitas incorporar una unidad adicional a tu flota para cubrir una ruta o servicio durante un tiempo determinado, con el renting flexible puedes hacerlo en menos de 24 horas con costes ajustados a las necesidades reales que tengas en cada momento.
  • Para las flotas del sector servicios (repartos, servicios asistenciales, traslados de personal y material, distribución urbana, logística, servicios esenciales, …) disponer de este tipo de productos es vital. Son flotas cuyas unidades están sometidas a un uso muy intensivo
  • En desplazamientos cortos y rápidos, infinidad de arranques y paradas, expuestas a los constantes riesgos que provocan las altas densidades de tráfico a su alrededor y sometidas a innumerables pequeños incidentes de todo tipo tanto durante sus desplazamientos como especialmente durante sus paradas. Incidentes que si bien no son graves, sí que pueden privar de su uso a la empresa por tener que pasar por el taller a efectuar reparaciones.

Conclusión y reflexión: ‘Toma de decisiones’

En esos momentos es cuando un gestor de flota más agradece tener como suministrador una empresa de renting capaz de proveerle de inmediato con el modelo adecuado para el servicio que necesita atender según demanda. Contar en apenas unas horas con ese turismo de pequeño o compacto tamaño o esa furgoneta ágil y dinámica de contenidas dimensiones pero elevada capacidad de carga en la que poder transportar a los componentes de las cuadrillas o los técnicos de los servicios de reparación y mantenimiento con todos sus enseres de trabajo, como desplazar mercancías, a veces en condiciones especiales de refrigeración, y paquetería en general para entregar a domicilio con total garantía de éxito.

Los vehículos de renting flexible cuentan para ello con todos los servicios necesarios para cumplir con total fiabilidad sus funciones. Servicios de entrega y recogida, de asistencia técnica 24 horas, de grúa, de mantenimiento rápido con prioridad de atención en los talleres (revisión rápida en apenas 2 horas), con seguro a todo riesgo (que en el caso de LeasePlan más que un seguro es un servicio integral de cobertura de accidentes), sistemas de reparación y/o recambio de neumáticos,… y, si fuera necesario, incluso cambio de vehículo por otro de mayor o menor tamaño que se adecúe a las necesidades que el cliente precisa cubrir en determinados momentos.

Disponer también de un buen servicio de gestión de las posibles sanciones que los conductores pudieran sufrir por su actividad con el vehículo, dado que las denuncias por aparcamiento principalmente, son muy habituales en las flotas de servicio, especialmente en aquellas que realizan su actividad en núcleos urbanos.

Y es que gracias al renting flexible, cuando necesites un vehículo, lo tienes; y cuando ya no precises de él, lo devuelves sin problemas ni penalizaciones. El renting flexible te permite disponer de los vehículos adecuados en el momento oportuno para desarrollar la actividad que precisas cubrir.

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Publicado el 7 de mayo de 2021

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7 de mayo de 2021
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