Opinión de clientes: Hoy entrevistamos a David López, CEO de Eurofesa

David López siempre insiste en la importancia de estar protegido aun siendo consciente de que no comprendemos esta recomendación en toda su magnitud hasta que no somos protagonistas de un siniestro.

David López siempre insiste en la importancia de estar protegido aun siendo consciente de que no comprendemos esta recomendación en toda su magnitud hasta que no somos protagonistas de un siniestro.

18 de octubre de 2017

**¿Cuándo fue fundada Eurofesa y qué soluciones ofrece? **
Eurofesa fue fundada en el año 1986, hace ya 31 años. Nuestra empresa enfoca su objetivo de negocio a la ingeniería, instalación y mantenimiento de sistemas de protección contra incendios –tanto detección como extinción–, creciendo y ampliándose a otras líneas de negocio como la ingeniería, instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad, control de accesos, circuitos cerrados de televisión (CCTV) e intrusión.

Su empresa es líder en el sector. ¿Cómo se consigue este hito?
Pues, como parece obvio, con mucho esfuerzo. Eurofesa es una empresa que vende soluciones basadas en el servicio y, por tanto, debemos contar con un equipo humano preparado y altamente cualificado. Además, debemos ser dinámicos y adaptarnos a cada tiempo y cada necesidad concreta de nuestro cliente, lo que constituye precisamente algunos de nuestros elementos diferenciadores.

El lema de Eurofesa es “seguridad en la calidad”. ¿Cómo se aplica esta filosofía en el día a día de la empresa?
La formación es fundamental para poder ofrecer un servicio de máxima calidad y en Eurofesa es continua. Además, también creemos necesario contar con unos valores corporativos claramente identificados y, por supuesto, orientados a prestar servicios. Nuestro objetivo primordial es atender al cliente con el máximo esfuerzo y ser reconocidos como una empresa destacada en el sector por ofrecer no solo profesionalidad, sino también conocimiento y, por supuesto, el mejor servicio.

¿Somos conscientes en España de la importancia que tiene la protección contra incendios y los sistemas de seguridad? En caso negativo, ¿qué tareas pendientes tenemos?
Yo siempre insisto en lo mismo y es que solo es consciente de la importancia que tiene estar protegido el que ha sufrido las consecuencias de un incendio y el que ha perdido sus bienes y, por supuesto, obviamente, el que además ha sufrido daños personales. La protección contra incendios es obligatoria, salvo en nuestras casas, y nunca será valorado suficiente, ya que pensamos que aquello a lo que nos obligan merece la menor inversión posible. En cambio, a los sistemas de seguridad, al no ser de obligado cumplimiento salvo en algunos sectores, sí que les prestamos más atención y suelen ser objeto de proyectos personalizados. Por tanto, dan más valor a la profesionalidad del equipo humano que los realiza.

Su compañía se caracteriza por ofrecer calidad. ¿Con qué certificados cuenta la empresa que pueden servir de aval a sus clientes?
Eurofesa cuenta con todos los de obligado cumplimiento para el ejercicio de nuestra actividad, como Actas de Empresa Instaladora de PCI y Acta de Empresa Mantenedora de PCI, Gases Fluorados, ISO 9001 y la correspondiente homologación de Ministerio de Interior como empresa de seguridad privada, entre otras homologaciones y certificaciones. Además, también estamos certificados en 14001 de Medio Ambiente y 18001 de Prevención.

Para el grupo Eurofesa la responsabilidad social corporativa ocupa un lugar primordial en su estrategia de negocio. ¿Qué medidas se engloban en esta política?
Desde nuestra plataforma impulsosolidario.com canalizamos numerosas actividades. Además de ser firmantes del Pacto Mundial de Derechos Humanos y presentar nuestro informe de progreso anual, colaboramos con clubes deportivos sobre todo en sus canteras. También mantenemos una colaboración con la CEMU (Ciudad de los Muchachos de Leganés) y realizamos campañas puntuales, como las de regalos o alimentos dirigidos a niños y personas más desfavorecidas, y muchas otras iniciativas más. Creo que nos sentimos por un lado obligados, pero sobre todo afortunados de colaborar con la sociedad y poder hacerlo de forma continuada.

¿Cuándo comenzó su relación con LeasePlan y cuáles de sus soluciones de movilidad utilizan?
La relación con LeasePlan se remonta a hace más de una década, si bien nuestra colaboración se ha consolidado hace más de dos años, hasta el punto que actualmente el 95% de nuestra flota, más de 70 vehículos, es fruto de la relación con LeasePlan mediante renting tanto fijo como flexible. Estas dos alternativas de movilidad cumplen las necesidades tanto específicas como eventuales de nuestro negocio.

¿Qué valor añadido le ofrece LeasePlan respecto a otras alternativas del mercado?
Desde Eurofesa valoramos mucho el servicio que ofrecemos a nuestros clientes y, por este mismo motivo, debemos ser exigentes con el servicio que nuestros proveedores nos ofrecen. LeasePlan nos aporta, sobre todo, un buen servicio, además de otros valores añadidos como agilidad y flexibilidad, y también detalles como informes personalizados del estado de nuestra flota y la siniestralidad de nuestros conductores, que incluyen recomendaciones de mejora para reducirla y así enfrentarnos a costes menores.

Si tuviera que elegir dos valores o aspectos que su empresa y LeasePlan comparten, ¿cuáles serían y por qué?
Principalmente tenemos en común la orientación al cliente y la calidad de servicio prestada. Ambas compañías somos un referente en la capacidad de identificar las necesidades del cliente y encontrar aquellas soluciones más adecuadas para cubrirlas.

¿Cuáles son los planes de futuro y los objetivos que su compañía se ha marcado en el corto o medio plazo?
Por un lado, apostamos por la creación de un departamento de I+D sobre las bases de nuestro departamento de formación, lo que nos permitirá crear procesos de servicios basados en las nuevas tecnologías y nos aportará un valor diferenciador. Además, estamos inmersos en la consolidación de sinergias entre las áreas de protección contra incendios y sistemas de seguridad, lo que sin duda aportará grandes ventajas para nuestros clientes y la sociedad en general.