Técnico de Service & Operations Data Insights

Missão

Recolher e analisar dados, transformando-os em insights estratégicos que apoiem a tomada de decisão, promovam a eficiência dos processos da Direção de Serviços & Operações e contribuam para a criação de valor sustentável para a organização e os seus stakeholders.

Finalidades Principais

• Recolher, consolidar e validar dados provenientes de diferentes sistemas e áreas operacionais

• Desenvolver e manter dashboards em Power BI que permitam o acompanhamento eficaz de KPIs e a gestão dos processos operacionais

• Realizar análises quantitativas e qualitativas para identificar tendências e desvios, assegurando sempre a integridade, qualidade e segurança dos dados

• Colaborar com departamentos relevantes para desafiar o status quo e identificar de forma proativa oportunidades de melhoria e necessidades analíticas, propondo soluções orientadas para a eficiência operacional e a redução de custos

• Comunicar insights de forma clara e impactante a diferentes níveis da organização

Requisitos da Função

•  Conhecimentos sólidos de Excel

•  Conhecimentos de Power Query e Power BI

•  Conhecimentos de linguagens de programação (R e VBA)

•  Capacidade de raciocínio analítico

•  Capacidade de comunicação e storytelling com base em dados

•  Experiência na elaboração de apresentações

•  Fluência em Inglês

•  Espírito crítico e proativo

•  Orientação para a melhoria contínua

Habilitações Literárias

Licenciatura ou Mestrado em Análise de dados/Business Intelligence, Matemática Aplicada ou Engenharia

Experiência Profissional

2 anos de experiência em funções similares