Cons Relation Conducteur [Customer Service Administrator]

Vous intégrerez la Direction Services et Opérations d’Ayvens France et plus particulièrement le Service Relation Conducteurs qui a comme objectif de trouver la solution la plus adaptée aux besoins de nos conducteurs clients très exigeants.

En tant que Chargé Relation Conducteurs H/F, vous travaillez en étroite collaboration / sous la supervision de nos Chefs de Groupe.

A ce titre, vos missions principales seront de :

• Identifier les besoins de nos conducteurs et y apporter des réponses adaptées en s’appuyant sur les informations du contrat client,

• Répondre aux appels conducteurs pour apporter une solution concernant leur demande de mobilité,

• Traiter les mails et courriers tout périmètre conducteur,

• Traiter les demandes de rendez-vous entretien.

Et si c’était vous ?

• Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2 de type BTS en Service client ou similaire.

• Vous êtes curieux(se), dynamique, impliqué(e).

• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre empathie.

Type de contrat : CDD

Pourquoi nous choisir ?

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :

• Prime* de participation et d’intéressement

• Poste basé au pied du RER A/Ligne L Nanterre-Université,

• Prise en charge de 50% de votre titre de transport

• Abonnement Gymlib à prix préférentiel,

• Titres restaurants dématérialisés

• Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.

*Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !