Η LeasePlan είναι εδώ για εσένα!

COVID-19

Έχουμε εργαστεί σκληρά τόσο εσωτερικά όσο και με το δίκτυο προμηθευτών μας, για να συνεχίσουμε να παρέχουμε τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες, στους πελάτες και τους οδηγούς μας, για να σας διατηρήσουμε ασφαλείς στο δρόμο και να περιορίσουμε την διάδοση του ιού.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε τη συνεργασία σας για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή υποστήριξη και να παραμείνουμε ασφαλείς.

Εδώ θα βρείτε οποιαδήποτε νέα εξέλιξη σχετικά με τις υπηρεσίες μας.

Υποστήριξη οδηγών

Συνεχίζουμε να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας για να μείνετε ασφαλείς στο δρόμο, όπως τη διαχείριση ατυχημάτων και ζημιών, τη διάθεση αυτοκινήτων αντικατάστασης, την αντικατάσταση κρυστάλλων, τις υπηρεσίες συντήρησης και αλλαγής ελαστικών. Αν έχετε οποιοδήποτε αίτημα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας ως συνήθως μέσω της Γραμμής Οδηγών στο 2106100050.

Εξυπηρέτηση οδηγών

Συχνές ερωτήσεις

Ο COVID-19 έχει ανατρέψει τα δεδομένα και έχουμε λάβει έως τώρα αρκετές ερωτήσεις σχετικά με τον αντίκτυπο του στους στόλους και τα μισθωμένα αυτοκίνητα.

Για να σας διευκολύνουμε, απαντήσαμε στις πιο συχνές ερωτήσεις σας. Εάν έχετε κάποια ερώτηση που δεν απαντάται παρακάτω, ανατρέξτε στις συχνές ερωτήσεις σχετικά με την LeasePlan.

H LeasePlan λειτουργεί κανονικά; Βεβαίως! Παρόλο που το μεγαλύτερο μέρος του προσωπικού μας συνεχίζει να εργάζεται από το σπίτι, είμαστε ανοιχτά και είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Τηρούμε της αποστάσεις ασφαλείας, αλλά το προσωπικό μας είναι διαθέσιμο τόσο τηλεφωνικά όσο και μέσω email.Το συμβόλαιό πλησιάζει στο τέλος του. Μπορώ να παραγγείλω νέο αυτοκίνητο μίσθωσης; Φυσικά. Μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα άμεσα διαθέσιμα LeasePlan Special Deals, εξασφαλίζοντας έτσι αφενός τη σταθερότητα στην λιανική  τιμή του οχήματος και κατ' επέκταση στο μίσθωμα και αφετέρου το χρόνο παράδοσής του. Εναλλακτικά, συνιστάται η παράταση των ενεργών συμβάσεων και η καθυστέρηση παραγγελιών αυτοκινήτων που δεν έχουν ακόμη παραχθεί και δεν είναι ήδη στη χώρα.Θα καθυστερήσει η παράδοση του νέου μου αυτοκινήτου; Στην περίπτωση που επιλέξετε ένα από τα άμεσα διαθέσιμα LeasePlan Special Deals η παράδοση του θα γίνει σε σύντομο χρόνο. Όμως, δεδομένου ότι πολλά εργοστάσια έχουν σταματήσει τη λειτουργία τους ή έχουν μειώσει την παραγωγή αυτοκνήτων είναι πιθανό να υπάρξουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις αυτοκινήτων που δεν έχουν ακόμη παραχθεί και δεν είναι ήδη στη χώρα.Λόγω της κρίσης αντιμετωπίζω πρόβλημα με την πληρωμή του μισθώματος. Προσφέρετε κάποια υποστήριξη; Διανύουμε μια πρωτόγνωρη και δύσκολη περίοδο. Γι’ αυτό το λόγο, εξετάζουμε κάθε ενδεχόμενο, κατά περίπτωση. Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο του λογαριασμού σας στην LeasePlan για να συζητήσετε μαζί του τα ενδεχόμενα.Μπορώ να ολοκληρώσω τη σύμβαση μίσθωσης νωρίτερα; Ναι, υπάρχει η δυνατότητα να ολοκληρώσετε τη σύμβαση μίσθωσης νωρίτερα, αλλά πρέπει να γνωρίζετε ότι ισχύουν χρεώσεις για τυχόν πρόωρη λήξη. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας.Σε ποιον απευθύνομαι στην περίπτωση που χρειάζομαι πληροφορίες ή υποστήριξη σχετικά με τη σύμβασή μου; Ρωτήστε τον Account Manager του λογαριασμού σας για περισσότερες πληροφορίες ή υποστήριξη.Στην περίπτωση που χρειαστώ κάτι σχετικά με το μισθωμένο μου αυτοκίνητο που θα πρέπει να καλέσω; Για οτιδήποτε χρειαστείτε σχετικά με το μισθωμένο σας αυτοκίνητο από την LeasePlan, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, ως συνήθως, μέσω της Γραμμής Οδηγών στο 2106100050.Ο COVID-19 πρόκειται να επηρεάσει την παραγωγή και διανομή αυτοκινήτων; Οι επιπτώσεις της πανδημίας του COVID-19 γίνονται αισθητές και στην αυτοκινητοβιομηχανία. Αντιμετωπίζοντας τη μειωμένη ζήτησης της αγοράς, την περιορισμένη προμήθεια ανταλλακτικών από την Κίνα και επιθυμώντας να προστατευτεί το ανθρώπινο δυναμικό, πολλοί κατασκευαστές οχημάτων οδηγήθηκαν στην αναστολή της παραγωγής στα εργοστάσιά τους. Αυτό περιλαμβάνει τις PSA Group, Nissan, Ford και Volkswagen. Στις αγορές όπου τα μέτρα προστασίας έχουν αρχίσει να χαλαρώνουν, σταδιακά ξεκίνησε και πάλι ένα ποσοστό παραγωγής.Ποια είναι τα διαθέσιμα κρατικά μέτρα στήριξης για τις εταιρείες που έχουν πληγεί από τον COVID-19; Μπορείτε να βρείτε τα διαθέσιμα κρατικά μέτρα στήριξης για όσους πλήττονται από τον COVID-19 [εδώ](targetSelf:https://www.minfin.gr/).Που μπορώ να ενημερωθώ για τον COVID-19; Είναι σημαντικό, να επιλέγουμε έγκυρες πηγές για την ενημέρωσή μας! Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στους παρακάτω οργανισμούς. - [Εθνικός Οργανισμός Δημόσιας Υγείας](targetSelf:https://eody.gov.gr/neos-koronaios-covid-19/) - [Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας (World Health Organization)](targetSelf:https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019 )
Καλέστε μας τώρα
Επικοινωνήστε με τη γραμμή εξυπηρέτησης οδηγών στο 2106100050
ΚΛΗΣΗ