Häufig gestellte Fragen

Fragen

Arrow downWie kann ich mein Fahrzeug zurückgeben? Wird mein Auto abgeholt?

Füllen Sie zunächst unser Online Formular aus. Fahrzeugabholungen können an jeder beliebigen Adresse innerhalb von Österreich erfolgen. Sie lassen Ihr Fahrzeug entweder in der Firma stehen, bringen es zu einem Händler Ihres Vertrauens oder wir holen es an Ihrer Privatadresse ab. Die Übergabe des Fahrzeuges muss persönlich durch Sie erfolgen, um eventuelle Schäden am Fahrzeug ordnungsgemäß dokumentieren zu können. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Wagen nur dann entgegennehmen können, wenn wir alle notwendigen Unterlagen von Ihnen erhalten. Im Falle von fehlenden Unterlagen können Kosten entstehen (z.B. Räderversand bis ca. € 150,-).

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Arrow downIch habe Originaldokumente, die mit meinem Auto gekommen sind, verloren. Was soll ich tun?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundendienst unter der Nummer +43 1 601 02-800.

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Arrow downWas passiert, wenn ich mein Auto eine Woche später zurückgeben möchte?

Ja, Das ist möglich, muss aber rechtzeitig bekanntgegeben werden, um eventuelle Änderungen noch durchführen zu können. Bitte beachten Sie in diesem Fall, dass sich dadurch das Vertragsendedatum ändern kann.

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Arrow downMein Auto hat einen Schaden. Fallen Extrakosten bei der Rückgabe an?

Nein, das Fahrzeug muss jedoch bei der Abholung fahrbereit sein. Haben Sie die Schadensbearbeitung inkludiert, dann machen Sie bitte vor Meldung der Rückgabe eine Schadensmeldung an uns.  Den Schaden können Sie uns gerne telefonisch unter 01/60102-200 melden, per E-Mail an schnellservice@leaseplan.at oder über unser Online-Formular.

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Kontaktieren Sie uns

Rufen Sie an unter +43 1 601 02 800

Im Falle eines Unfalls, einer Panne oder eines technischen Defekts – rund um die Uhr unter der Telefonnummer 0800 214 01 44 (im Inland) bzw. T +43 1 214 01 44 (europaweit).

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