Inspiriert durch Ihr Feedback

16. Juni 2020

Im vergangenen Jahr haben wir unsere KundInnen dazu eingeladen, im Rahmen der Innovation Days Input zu den zukünftigen Produkten und Services von LeasePlan zu geben. Wir haben intensiv darüber diskutiert, wo LeasePlan seinen Fokus hinlegen soll, um die Erwartungen der KundInnen bestmöglich zu erfüllen. Aus 10 thematisierten Bereichen kristallisierten sich drei als besonders relevant heraus:

  • digitale Tools für FuhrparkmanagerInnen,
  • digitale Tools für FahrerInnen sowie
  • die Optimierung der Servicierung und Reparatur der Fahrzeuge.

Seither haben wir intensiv an unterschiedlichen Innovationen gearbeitet, um das Feedback unserer KundInnen bestmöglich zu adressieren. Wir freuen uns, Ihnen die daraus entstandenen Produkte und Services vorstellen zu können, welche wir in den vergangenen Wochen lanciert haben.

 

My Fleet

Effizientes Flottenmanagement gehört zu den Kernaufgaben von FuhrparkmanagerInnen. Dafür braucht es einen guten und strukturierten Überblick über Fuhrparkdaten, um zeitgerechte und akkurate Entscheidungen treffen zu können. My Fleet ist ein neues digitales Berichtstool, welches das bereits bekannte FleetReporting ersetzt.

Zu den wesentlichen Änderungen zählen eine verbesserte Datenqualität, neue Berichte und Charts, eine komplett überarbeitete Nutzeroberfläche sowie individuell konfigurierbare, graphische Übersichten mit Schlüsselparametern zum Fuhrpark.

 

My LeasePlan

Viele FahrerInnen von LeasePlan Fahrzeugen verbringen einen großen Teil ihres Arbeitstages unterwegs auf der Straße. Mit der neuen My LeasePlan App haben wir eine mobile Applikation entwickelt, die unsere Services direkt auf die Smartphones der FahrerInnen bringt.

Die My LeasePlan App bietet eine aktuelle Übersicht über das LeasePlan Partnernetzwerk und zeigt, welche Partner sich in der Umgebung befinden. Darüber hinaus bietet die App eine Navigationsfunktion, zeigt Tankstellen und Ladesäulen in der Umgebung an und gibt zudem die Möglichkeit, Werkstatttermine zu buchen. Das ist aber erst der Anfang: wir arbeiten bereits an zukünftigen Erweiterungen, um den besten Service auch unterwegs bieten zu können.

Vehicle Care

FuhrparkmanagerInnen und FahrerInnen erwarten sich zurecht von uns stets den besten Service für ihre Fahrzeuge. Mit Vehicle Care hat LeasePlan ein neues Serviceversprechen kreiert und umgesetzt, welches durch neue Vereinbarungen mit unseren Partnerbetrieben, neue Servicelevels und verbesserter Qualitätskontrollen gestützt wird.

Vehicle Care steht für höchste Reparaturqualität, beste Serviceerfahrung, durchgängige Mobilität und Kosteneinsparungen sowie laufende Verbesserungen. Zu den Kernstücken zählen das Hol- und Bringservice sowie das kostenlose Ersatzfahrzeug bei jedem Werkstatttermin.

Unsere KundInnen im Fokus – Ihr Feedback ist unser Auftrag

Wir leben in dynamischen Zeiten – das war vor Corona so und wird auch nach Corona so bleiben. Aus diesem Grund ist es wichtiger denn je, laufend die Rückmeldung von KundInnen bei der Entwicklung neuer Produkte und Services einzuholen. Wir werden weiterhin an Innovationen arbeiten und hoffen auch zukünftig auf reges Feedback unserer KundInnen, wie wir uns weiter verbessern können.