Můj účet
Ukončení operativního leasingu
Vrácení vozidla
Konec pronájmu vašeho vozu se blíží a nemáte zájem o odkup? Vyberte si z možností vrácení vozidla níže.
Bezproblémové vrácení v několika krocích
Doporučujeme dodržet následující pokyny:
- Krok 1 - Ověřte si, zda je vhodný čas na vrácení vozidla
Ověřte si, zda již nastal čas na vrácení vašeho vozidla podle smluvních podmínek. Nejste si jisti, kdy vám operativní leasing končí? Kontaktujte nás zde a my se vám brzy ozveme.
- Krok 2 - Zkontrolujte stav vozidla
Zkontrolujte stav vozidla před jeho vrácením a rozhodněte se, zdali některá z poškození vozidla dohlásíte jako pojistnou událost a necháte opravit. Po vrácení vozidla již není možné vozidlo vyzvednout zpět a zajistit jeho opravu. Pro lepší orientaci, zda se jedná o běžné či nadměrné opotřebení, můžete využít Manuály opotřebení pro osobní vozidla a užitková vozidla. Pokud si i přesto nejste jisti stavem vašeho vozu a obáváte se případné platby za nadměrné opotřebení, můžete využít služby předprohlídky vozu inspektorem společnosti SGS. Následně se můžete rozhodnout, zda případná stanovená výše nadměrného opotřebení je vámi akceptovatelná či vozidlo necháte opravit a vrátíte ho v perfektním stavu. Předprohlídka je zpoplatněna dle platného ceníku. Pokud máte zájem o službu předprohlídky vozidla, objednejte si ji prostřednictvím e-mailu na carremarketing@leaseplan.cz.
- Krok 3 - Připravte vozidlo na vrácení
Vozidlo vraťte:
- umyté
- bez polepů
- s platnou technickou kontrolou minimálně 30 dní po předání vozidla
- s dostatečným množstvím paliva v nádrži pro odvoz vozidla na odstavnou plochu a jeho následnou manipulaci
- v zimním období na zimních pneumatikách
- s druhou sadou pneumatik
- se všemi instalovanými doplňky a příslušenstvím, například tažné zařízení či povinná výbava
- Krok 4 - Připravte si doklady k vrácení vozidla
Spolu s vozidlem je potřeba vrátit také vše, co Vám bylo předáno při jeho převzetí, případně bylo dodáno v průběhu leasingu. Jde především o:
- osvědčení o registraci vozidla
- potvrzení o zaplacení povinného ručení tzv. zelenou kartu
- platební tankovací karta/y
- servisní knížky, návody k obsluze
- všechny sady klíčů (vč. mechanického zabezpečení vozu, je-li součástí)
- kód rádia a alarmu
- záruční listy k doplňkům či příslušenství (např. autorádio, tažné zařízení)
- certifikát o zcelení čelního skla (v případě, že bylo čelního sklo takto opravováno)
- Krok 5
Vyberte si způsob vrácení vozidla. Možnosti vrácení se mohou lišit podle sjednaného typu produktu. Nejste si jisti, jaký typ produktu máte? Kontaktujte nás zde a my se vám brzy ozveme.
- Krok 6
Při převzetí ojetého vozidla sepíše pověřený pracovník LeasePlanu předávací protokol. Před jeho podepsáním pečlivě zkontrolujte veškeré údaje v něm uvedené.
Možnosti vrácení vozidla
1. Vyzvednutí vozidla na adrese zvolené klientem
Jak služba funguje: Přijedeme k vám, vozidlo převezmeme a sepíšeme stručný předávací protokol. Čas i místo si volíte vy! Vozidlo za vás předáme na odstavnou plochu, kde ho následně detailně kontroluje inspektor společnosti SGS za účelem popisu nadměrného opotřebení. Pokud si nejste jistí stavem vozidla před jeho vrácením, domluvte si předprohlídku (viz Krok 2 výše). Při využití této služby musí být vozidlo vybaveno platnou dálniční známkou, mít dostatek paliva v nádrži na svoz vozidla na odstavnou plochu a mít přezuto na adekvátní druh pneumatik k danému období.
POZOR: Tuto variantu nemohou využít klienti s produktem LeasePlan Go, pro které je vyhrazena 2. varianta, a s produktem FlexiPlan, pro které máme jiné řešení.
2. Vrácení vozidla osobně na odstavnou plochu s SGS inspektorem
Jak služba funguje:
Domluvte si předem předání vozidla na odstavné ploše s inspektorem SGS, kam vozidlo zavezete. Nezávislý inspektor auto pečlivě prohlédne a sepíše s vámi podrobný protokol včetně detailních fotografií. Počítejte s dobou převzetí cca 45-60 minut. Při vrácení vozu je nutností dodržet předem objednaný čas prohlídky vozu (maximální tolerance vašeho zpoždění vzhledem k návaznosti dalších prohlídek je 15 minut). V opačném případě vám může být účtována smluvní pokuta za zmařenou prohlídku dle platného ceníku.
Upozornění: Při neodevzdání dokladů potřebných k manipulaci s vozem (např. ORV – „Malý technický průkaz“) nemusí být vůz převzat / může dojít k přefakturaci vícenákladů na klienta! Ve vozidle s sebou přivezte druhou sadu kol/pneumatik, pokud vám byla sada dodána prostřednictvím naší společnosti.
Následně do 10 pracovních dnů od vrácení vozu obdržíte emailem protokol, kde naleznete detailnější vyhodnocení případného nadměrného opotřebení včetně finančního vyčíslení.
POZOR: Tuto variantu nemohou využít klienti v rámci produktu FlexiPlan, pro které máme jiné řešení.
3. Vrácení vozidla osobně na odstavnou plochu bez přítomnosti inspektora
Jak služba funguje: V online formuláři si zvolíte termín, ve kterém osobně přivezete vozidlo na odstavnou plochu. Zaměstnanec LeasePlanu od vás vozidlo převezme a vyplní s vámi stručný protokol o převzetí. Je třeba dodržet objednaný čas předání vozidla (maximální tolerance zpoždění je 15 minut).
Pokud vozidlo dovezete na plochu bez předchozího objednání, převzetí Vám nemůžeme zaručit.
Upozornění: Při neodevzdání dokladů potřebných k manipulaci s vozem (např. ORV – „Malý technický průkaz“) nemusí být vůz převzat / může dojít k přefakturaci vícenákladů na klienta!
POZOR: Tuto variantu nemohou využít klienti s produktem LeasePlan Go, pro které je vyhrazena 2. varianta, a s produktem FlexiPlan, pro které máme jiné řešení níže.
Kontakt na odstavnou plochu:
U Okruhu 587 252 50 Vestec u Prahy Pracovní doba: PO-PÁ 9:00-16:00 (mapa)
4. Vrácení vozidla s produktem FlexiPlan
Vozidlo vraťte po domluvě se zástupcem LeasePlanu na telefonním čísle 774 744 515.
Vracíte vozidlo? Stáhněte si veškeré dokumenty
Časté dotazy ohledně vrácení vozidla
Jak mám postupovat, když chci vrátit vozidlo? Vyberte si jeden z nabízených způsobů vrácení vozidla a postupujte dle pokynů uvedených výše na této stránce.Potřebuji domluvený termín svozu zrušit či přesunout, jak mám postupovat? Kontaktujte nás na e-mailové adrese [CarRemarketing@leaseplan.cz](targetSelf:mailto:CarRemarketing@leaseplan.cz). Do zprávy uveďte vaši RZ a původní termín svozu spolu s požadavkem na nový termín či zrušení.Do kdy musí být u vráceného vozidla platná technická kontrola (STK)? Technická kontrola musí být platná ještě nejméně 30 dní po vrácení vozidla.Musím být fyzicky přítomen u předání vozidla, které vracím? Ano. Je ve vašem zájmu u předání vozidla být kvůli kontrole stavu předávaného vozidla. Na místě podepisujete předávací protokol, kterým stav vozidla potvrzujete.Chci se vyhnout nadměrnému opotřebení při ukončení leasingu. Co pro to mohu udělat? Nejlepší způsob, jak se vyhnout poplatkům za případné nadměrné opotřebení, je hlásit veškeré škody bezprostředně po jejich vzniku a sjednat si jejich opravu hned. Než vozidlo vrátíte, lze využít také zpoplatněnou službu předprohlídky, kterou si můžete objednat na e-mailové adrese [CarRemarketing@leaseplan.cz](targetSelf:mailto:CarRemarketing@leaseplan.cz).Máte další dotazy? Jsme zde pro vás!
