Ukončení operativního leasingu
Vrácení vozidla
Konec pronájmu vašeho vozu se blíží a nemáte zájem o odkup? Vyberte si z možností vrácení vozidla níže.
Bezproblémové vrácení v několika krocích
Doporučujeme dodržet následující pokyny:
- Krok 1 - Ověřte si, zda je vhodný čas na vrácení vozidla
Ověřte si, zda již nastal čas na vrácení vašeho vozidla podle smluvních podmínek.
- Krok 2 - Zkontrolujte stav vozidla
Zkontrolujte stav vozidla před jeho vrácením a rozhodněte se, zdali některá z poškození vozidla ještě nenecháte opravit, popřípadě dohlaste pojistné události. Po vrácení vozidla již není možné vozidlo vyzvednou zpět a zajistit opravu.
Pro lepší orientaci, zda se jedná o běžné či nadměrné opotřebení, můžete využít Manuály opotřebení pro osobní vozidla a užitková vozidla.
Pokud si i přesto nejste jisti stavem vašeho vozu a obáváte se případné platby za nadměrné opotřebení, můžete využít služby předprohlídky vozu inspektorem společnosti SGS. Následně se můžete rozhodnout, zda případná stanovená výše nadměrného opotřebení je vámi akceptovatelná či vozidlo necháte opravit a vrátíte ho v perfektním stavu.
Předprohlídka je zpoplatněna dle platného ceníku.
Pokud máte zájem o službu předprohlídky vozidla, objednejte si ji prostřednictvím e-mailu na carremarketing@leaseplan.cz. - Krok 3 - Připravte vozidlo na vrácení
Vozidlo musí být při předání umyté, aby bylo možné identifikovat případná poškození již při jeho předání.
Vozidlo musí být vráceno bez polepů. Polepy je potřeba z vozidla odstranit bez poškození laku. Za jakékoliv opotřebení vozidla v důsledku odstranění polepů, které by bylo inspektorem SGS vyhodnoceno jako nadměrné, nese odpovědnost klient.
S vrácením vozidla vraťte i veškeré instalované doplňky či příslušenství. Například tažné zařízení, bezpečnostní či dělící přepážky atd. Z příslušenství se jedná o povinnou výbavu a sadu pneumatik. - Krok 4 - Připravte si doklady k vrácení vozidla
Spolu s vozidlem je potřeba vrátit také vše, co Vám bylo předáno při jeho převzetí, případně bylo dodáno v průběhu leasingu.
Jde především o:- osvědčení o registraci vozidla
- potvrzení o zaplacení povinného ručení tzv. zelenou kartu
- platební tankovací karta/y
- servisní knížky, návody k obsluze
- všechny sady klíčů (vč. mechanického zabezpečení vozu, je-li součástí)
- kód rádia a alarmu
- sadu pneumatik
- záruční listy k doplňkům či příslušenství (např. autorádio, tažné zařízení)
- Krok 5
Vyberte si způsob vrácení vozidla. Možnosti vrácení se mohou lišit podle sjednaného typu produktu.
- Krok 6
Při převzetí ojetého vozidla sepíše pověřený pracovník LeasePlanu předávací protokol. Před jeho podepsáním pečlivě zkontrolujte veškeré údaje v něm uvedené.
Možnosti vrácení vozidla
1. Vyzvednutí vozidla na adrese zvolené klientem
Jak služba funguje:
Přijedeme k vám, vozidlo převezmeme a sepíšeme stručný předávací protokol. Čas i místo si volíte vy! Vozidlo za vás předáme na odstavnou plochu, kde ho následně detailně kontroluje inspektor společnosti SGS za účelem popisu nadměrného opotřebení. Pokud si nejste jistí stavem vozidla před jeho vrácením, domluvte si předprohlídku (viz Krok 2 výše).
POZOR tuto variantu nemohou využít klienti s produktem LeasePlan Go, pro které je vyhrazena 2. varianta, a s produktem FlexiPlan, pro které máme jiné řešení.
2. Vrácení vozidla osobně na odstavnou plochu s SGS inspektorem
Jak služba funguje:
Chcete vozidlo při předávání zkontrolovat skutečně pečlivě včetně detailního popisu opotřebení? Domluvte si předání na odstavné ploše s inspektorem SGS. Termín kontroly vozu si zamluvte předem online, kontroly probíhají na odstavné ploše, kam vozidlo zavezete. Nezávislý inspektor auto pečlivě prohlédne a sepíše s vámi podrobný protokol včetně detailních fotografií. Počítejte s dobou převzetí cca. 45-60 minut. Při vrácení vozu je nutností dodržet předem objednaný čas prohlídky vozu (maximální tolerance vašeho zpoždění vzhledem k návaznosti dalších prohlídek je 15 minut). V opačném případě vám může být účtována smluvní pokuta za zmařenou prohlídku dle platného ceníku.
Následně do 10 pracovních dnů od vrácení vozu obdržíte emailem tento protokol, kde naleznete detailnější vyhodnocení konkrétního případného nadměrného opotřebení včetně finančního vyčíslení nadměrného opotřebení vozu.
POZOR tuto variantu nemohou využít klienti v rámci FlexiPlan, pro které máme jiné řešení.
3. Vrácení vozidla osobně na odstavnou plochu bez přítomnosti inspektora
Jak služba funguje:
Vozidlo můžete osobně přivézt i bez předchozí domluvy přímo na odstavnou plochu. Zaměstnanec LeasePlanu od vás vozidlo převezme a vyplní s vámi stručný protokol o převzetí. Vozidlo následně zkontroluje ještě inspektor společnosti SGS.
POZOR tuto variantu nemohou využít klienti s produktem LeasePlan Go, pro které je vyhrazena 2. varianta, a s produktem FlexiPlan, pro které máme jiné řešení níže.
Kontakt na odstavnou plochu:
U Okruhu 587
252 50 Vestec u Prahy
Pracovní doba: PO-PÁ 9:00-16:00
(mapa)
4. Vrácení vozidla s produktem FlexiPlan
Vozidlo vraťte po domluvě se zástupcem LeasePlanu na telefonním čísle 774 744 515.
Vracíte vozidlo? Stáhněte si veškeré dokumenty
Časté dotazy ohledně vrácení vozidla
Ne. Vrácení je možné pouze v pracovní době odstavné plochy.
Minimálně 30 dní po předání. Pro prodej vozidla je nezbytné, aby se s ním mohlo i nadále manipulovat např. kvůli zkušebním jízdám.
Vozidlo musí být natankováno tak, aby bylo možné bezpečně ho dovézt na odstavnou plochu a v nádrží zbylo dostatečné množství paliva pro manipulaci (např. na STK, zkušební jízdy, při požáru). Doporučujeme natankovat alespoň polovinu nádrže.
Ne. Vozidlo musí být přezuté na zimní pneumatiky. Odvoz vozidla na letních pneumatikách nebude realizován. Marný výjezd bude plně přefakturován dle platného ceníku.
Ano. Bezplatné zrušení je možné nejpozději dva pracovní dny před sjednaným termínem odvozu. Doporučujeme Vám zrušit objednaný odvoz co nejdříve.
Pokud na vrácení trváte, v pracovní době si od Vás náš zástupce na ploše může vozidlo převzít, ale bez SGS inspektora nebude na místě vyhotoven SGS protokol. Zbavujete se tak možnosti účelně prokázat stav vozidla při předání, což je nutný úkon při reklamačním řízení.
Ano. Je ve Vašem zájmu u předání vozidla být kvůli kontrole stavu předávaného vozidla. Na místě podepisujete předávací protokol, kterým stav vozidla potvrzujete.
Nejlepší způsob, jak se vyhnout poplatkům za případné nadměrné opotřebení, je hlásit veškeré škody bezprostředně po jejich vzniku a sjednat si jejich opravu hned.
Než vozidlo vrátíte, lze využít také zpoplatněnou službu předprohlídky, a podle jejího výsledku se rozhodnout, zda před vrácením vůz necháte opravit či nikoliv.
Máte další dotazy? Jsme zde pro vás!
Volejte NONSTOP linku pro řidiče +420 296 333 666
Jsme vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Napište nám
Ozveme se vám co nejdříve.