Jak vám můžeme pomoci?
Top 5 nejčastějších dotazů
Kde mohu servisovat vozidlo, které užívám? Vozidlo musí být servisováno výhradně u smluvních partnerů společnosti LeasePlan určených pro údržbu vozidla. Objednat se můžete přes digitální kartu řidiče [DriverPass](targetBlank:https://kartavozu.leaseplan.cz/), přes [webový formulář](targetBlank:https://servis.leaseplan.cz/) nebo kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 3).Kde si mohu uskladnit pneumatiky? Uskladnit pneumatiky si můžete u jakéhokoliv partnera ze sítě našich smluvních pneuservisů. Jejich seznam nalezne na našich [stránkách](targetBlank:https://servis.leaseplan.cz/), v naší digitální kartě řidiče [DriverPass](targetBlank:https://kartavozu.leaseplan.cz/) nebo v dokumentaci pro řidiče (Driver set) ve vozidle.Jak využít služeb asistence? ONLINE po kliknutí [ZDE](targetBlank:https://www.digital-assistance.com/?token=FUTD8P9YIQ) nebo kontaktujte asistenční službu na NONSTOP lince pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:00420296333666) (volba č. 2).Jak postupovat, když potřebuji zajistit náhradní vozidlo? **Máte nepojízdné vozidlo a potřebujete si spolu s asistencí zajistit i náhradní vozidlo?** Volejte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 2). **Potřebujete se svým vozem do servisu a zůstat mobilní?** Náhradní vozidlo je jednou z doplňkových služeb, kterou si můžete při objednání do servisu zvolit. Objednat se můžete přes digitální kartu řidiče [DriverPass](targetBlank:https://kartavozu.leaseplan.cz/), přes webový [formulář](targetBlank:https://servis.leaseplan.cz/) nebo kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 3). **Potřebujete zajistit náhradní vozidlo z jiného důvodu?** Kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 4) nebo zašlete požadavek/objednávku na e-mail [nahradnivozy@leaseplan.cz](targetSelf:mailto:nahradnivozy@leaseplan.cz). **Potřebujete zajistit náhradní vozidlo z důvodu opravy vozidla po škodní události?** Náhradní vozidlo je jednou z doplňkových služeb, kterou si můžete zvolit při objednání opravy vozidla. Kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 1). Jak mám postupovat, když mám zájem odkoupit svoje stávající vozidlo? Požádejte si na webu o odkup vyplněním příslušného [formuláře](targetBlank:https://form.leaseplan.cz/cs/lease-termination/), nejdříve však 30 dní před kalkulovaným koncem leasingu. Pro sladění data ukončení leasingu původního vozidla a převzetí nového vozidla doporučujeme zahájit odkup vozidla zhruba 3 týdny před plánovaným ukončením operativního leasingu. Pokud odkupujete vozidlo na IČO, je nutné tuto skutečnost nahlásit na e-mail [CarRemarketing@leaseplan.cz](targetSelf:mailto:CarRemarketing@leaseplan.cz).Prosím zvolte kategorii
Vrácení vozidla
Otázky
Jak mám postupovat, když chci vrátit vozidlo?
Vyberte si jeden z nabízených způsobů vrácení vozidla a postupujte dle pokynů zde.
Je toto odpověď na vaši otázku?
Rádi jsme pomohli!
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře níže.
Potřebuji domluvený termín svozu zrušit či přesunout, jak mám postupovat?
Kontaktujte nás na e-mailové adrese CarRemarketing@leaseplan.cz. Do zprávy uveďte vaši RZ a původní termín svozu spolu s požadavkem na nový termín či zrušení.
Je toto odpověď na vaši otázku?
Rádi jsme pomohli!
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře níže.
Do kdy musí být u vráceného vozidla platná technická kontrola (STK)?
Technická kontrola musí být platná ještě nejméně 30 dní po vrácení vozidla.
Je toto odpověď na vaši otázku?
Rádi jsme pomohli!
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře níže.
Musím být fyzicky přítomen u předání vozidla, které vracím?
Ano. Je ve vašem zájmu u předání vozidla být kvůli kontrole stavu předávaného vozidla. Na místě podepisujete předávací protokol, kterým stav vozidla potvrzujete.
Je toto odpověď na vaši otázku?
Rádi jsme pomohli!
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře níže.
Chci se vyhnout nadměrnému opotřebení při ukončení leasingu. Co pro to mohu udělat?
Nejlepší způsob, jak se vyhnout poplatkům za případné nadměrné opotřebení, je hlásit veškeré škody bezprostředně po jejich vzniku a sjednat si jejich opravu hned.
Než vozidlo vrátíte, lze využít také zpoplatněnou službu předprohlídky, kterou si můžete objednat na e-mailové adrese CarRemarketing@leaseplan.cz.
Je toto odpověď na vaši otázku?
Rádi jsme pomohli!
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře níže.
Nenašli jste odpověď na vaši otázku?
NONSTOP linka pro řidiče
Volejte na tel. číslo +420 296 333 666. Jsme dostupní 24 hodin denně.
