Top 5 nejčastějších dotazů

Otázky

Arrow downKde mohu servisovat vozidlo, které užívám?

Vozidlo musí být servisováno výhradně u smluvních partnerů společnosti LeasePlan určených pro údržbu vozidla. Objednat se můžete přes digitální kartu řidiče DriverPass, přes webový formulář nebo kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 3).

Je toto odpověď na vaši otázku?
ThumbsUp
Rádi jsme pomohli!
ThumbsDown
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře níže.

Arrow downMám vozidlo v servise, kdy bude opraveno?

Ověření stavu zakázky je možné přímo u servisního partnera, kde se vozidlo nachází. Při přijmu vozidla je sepisován zakázkový list, kde je uveden kontakt na servisního technika, který zakázku řeší a disponuje aktuální informaci ohledně průběhu opravy.

Je toto odpověď na vaši otázku?
ThumbsUp
Rádi jsme pomohli!
ThumbsDown
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře níže.

Arrow downMohu si pořídit a namontovat dodatečný doplněk k vozidlu?

Veškeré montáže dodatečných doplňků je nutné předem konzultovat se svým Fleet managerem, s kterým si následně schválíme typ doplňku, způsob instalace a jeho financování.

Je toto odpověď na vaši otázku?
ThumbsUp
Rádi jsme pomohli!
ThumbsDown
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře níže.

Arrow downKončí mi platnost STK, jak mám postupovat?

Platnost STK si můžete sami ověřit v digitální kartě řidiče DriverPass, platnost STK však u všech vozidel LeasePlanu kontrolujeme a s předstihem informujeme Fleet managera společnosti, který rozhodne o způsobu zajištění. Součástí této komunikace je popis jednotlivých možností spolu s instrukcemi jak dál postupovat.

Je toto odpověď na vaši otázku?
ThumbsUp
Rádi jsme pomohli!
ThumbsDown
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře níže.

Arrow downTechnické otázky k vozidlu, např.: dolití oleje, servisní interval, výměna baterie v klíčku.

Potřebuji doplnit motorový olej

Informaci, jaký olej je možné doplnit najdete v návodu k obsluze, štítku v motorovém prostoru nebo sloupku dveří řidiče.

Při jednorázovém doplnění max. 0,5 l doporučuje většina výrobců použití viskozity 5W30 nebo 0W30 (není rozhodující značka, ale vždy je nutné dodržet specifikaci) – na zadní straně lahve oleje je uvedena specifikace pro daná vozidla:

ŠKODA AUTO Dieselové motory - VW 507.00, VW 509.00 ACEA C3 SKODA AUTO Benzínové motory - VW 504.00, VW 508.00 ACEA A3/ACEAB4 MERCEDES BENZ Benzínové i naftové motory - MB 229.51 BMW Benzínové i naftové motory - LL04 RENAULT Benzínové i naftové motory - RN 0700, RN0720 OPEL Benzínové i naftové motory - GM DEXOS 2 FIAT Benzínové i naftové motory - FIAT 9.55535-S1 PEUGEOT Benzínové i naftové motory - B71 2296, B71 2290 FORD Benzínové i naftové motory - FORD WSS-M2C

Hladina oleje nesmí být mimo oblast spodní a horní rysky na olejové měrce, jinak hrozí poškození motoru a výfukového systému. Dolití oleje nikdy neodkládejte.

Pokud si na dolití oleje netroufáte sami, najděte si zde vám nejbližší smluvní servis.

Jaký je servisní interval?

Řiďte se vždy pokyny uvedenými na palubním počítači vozidla. Většina výrobců využívá proměnlivý servisní interval, kdy vozidlo vyhodnocuje stav, degradaci motorového oleje a může vyžadovat přistavení zvlášť na servisní inspekci a výměnu motorového oleje (krátké trasy, městský provoz, časté starty, …). V ideálních podmínkách provozu vychází oba servisní úkony najednou, nejčastěji jednou ročně, nebo po předepsaném kilometrovém projezdu dle typu vozidla a motorizace.

V případě, kdy je rozdíl mezi jednotlivými servisními úkony výměny oleje a pravidelné servisní kontroly nižší než 3 000 km nebo 2 měsíce, je možné tyto servisní úkony provést současně.

V případě, že máte důvod pro dřívější provedení servisní prohlídky (např.: delší cesta do zahraničí), můžete se na ni objednat v limitu do 3 000 km nebo 2 měsíce před řádným termínem. Nikdy však servisní interval nepřejíždějte.

Potřebuji vyměnit baterii v klíčku

Vždy postupujte podle návodu k obsluze daného vozidla.

Pokud si na výměnu baterie v klíčku netroufáte, doporučujeme návštěvu servisního partnera, kde vám zpravidla výměnu baterie udělají na počkání.

Je toto odpověď na vaši otázku?
ThumbsUp
Rádi jsme pomohli!
ThumbsDown
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře níže.

Nenašli jste odpověď na vaši otázku?

Napište nám

Ozveme se vám co nejdříve.

Napište nám

NONSTOP linka pro řidiče

Volejte na tel. číslo +420 296 333 666. Jsme dostupní 24 hodin denně.

Volejte nyní