Můj účetJak vám můžeme pomoci?
Top 5 nejčastějších dotazů
Vozidlo musí být servisováno výhradně u smluvních partnerů společnosti LeasePlan určených pro údržbu vozidla. Objednat se můžete přes digitální kartu řidiče DriverPass, přes webový formulář nebo kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 3).
Uskladnit pneumatiky si můžete u jakéhokoliv partnera ze sítě našich smluvních pneuservisů. Jejich seznam nalezne na našich stránkách, v naší digitální kartě řidiče DriverPass nebo v dokumentaci pro řidiče (Driver set) ve vozidle.
ONLINE po kliknutí ZDE nebo kontaktujte asistenční službu na NONSTOP lince pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 2).
Máte nepojízdné vozidlo a potřebujete si spolu s asistencí zajistit i náhradní vozidlo?
Volejte naši NONSTOP linku pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 2).
Potřebujete se svým vozem do servisu a zůstat mobilní?
Náhradní vozidlo je jednou z doplňkových služeb, kterou si můžete při objednání do servisu zvolit. Objednat se můžete přes digitální kartu řidiče DriverPass, přes webový formulář nebo kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 3).
Potřebujete zajistit náhradní vozidlo z jiného důvodu?
Kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 4) nebo zašlete požadavek/objednávku na e-mail nahradnivozy@leaseplan.cz.
Potřebujete zajistit náhradní vozidlo z důvodu opravy vozidla po škodní události?
Náhradní vozidlo je jednou z doplňkových služeb, kterou si můžete zvolit při objednání opravy vozidla. Kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 1).
Požádejte si na webu o odkup vyplněním příslušného formuláře, nejdříve však 30 dní před kalkulovaným koncem leasingu.
Pro sladění data ukončení leasingu původního vozidla a převzetí nového vozidla doporučujeme zahájit odkup vozidla zhruba 3 týdny před plánovaným ukončením operativního leasingu.
Pokud odkupujete vozidlo na IČO, je nutné tuto skutečnost nahlásit na e-mail CarRemarketing@leaseplan.cz.
Jak mám postupovat, když chci nahlásit škodní událost?
- prostřednictvím webového formuláře
- na NONSTOP lince pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 1)
Je nutné volat Policii ČR k dopravní nehodě?
Policii ČR je nutné volat vždy v těchto případech:
- pokud dojde k usmrcení nebo zranění osoby nebo k hmotné škodě převyšující zřejmě na některém z vozidel částku 100 000Kč,
- pokud dojde ke hmotné škodě na majetku třetí osoby, s výjimkou škody na vozidle, jehož řidič má účast na dopravní nehodě,
- pokud dojde k poškození nebo zničení součásti pozemní komunikace,
- pokud mezi účastníky nedojde k dohodě o podstatných okolnostech ohledně míry zavinění dopravní nehody.
Je nutné volat Policii ČR při vloupání do vozidla, odcizení vozidla, nebo při známkách vandalismu?
V případech spojených s trestnou činností, či vandalismem platí povinnost přivolat Policii ČR vždy, i při malých, hmotných škodách. Nebyl-li tento trestný čin šetřen PČR, jedná se tak o nelikvidní škodní událost z havarijního pojištění.
Nenašli jste odpověď na vaši otázku?
NONSTOP linka pro řidiče
Volejte na tel. číslo +420 296 333 666. Jsme dostupní 24 hodin denně.
