Jak vám můžeme pomoci?
Top 5 nejčastějších dotazů
Kde mohu servisovat vozidlo, které užívám? Vozidlo musí být servisováno výhradně u smluvních partnerů společnosti LeasePlan určených pro údržbu vozidla. Objednat se můžete přes digitální kartu řidiče [DriverPass](targetBlank:https://kartavozu.leaseplan.cz/), přes [webový formulář](targetBlank:https://servis.leaseplan.cz/) nebo kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 3).Kde si mohu uskladnit pneumatiky? Uskladnit pneumatiky si můžete u jakéhokoliv partnera ze sítě našich smluvních pneuservisů. Jejich seznam nalezne na našich [stránkách](targetBlank:https://servis.leaseplan.cz/), v naší digitální kartě řidiče [DriverPass](targetBlank:https://kartavozu.leaseplan.cz/) nebo v dokumentaci pro řidiče (Driver set) ve vozidle.Jak využít služeb asistence? ONLINE po kliknutí [ZDE](targetBlank:https://www.digital-assistance.com/?token=FUTD8P9YIQ) nebo kontaktujte asistenční službu na NONSTOP lince pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:00420296333666) (volba č. 2).Jak postupovat, když potřebuji zajistit náhradní vozidlo? **Máte nepojízdné vozidlo a potřebujete si spolu s asistencí zajistit i náhradní vozidlo?** Volejte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 2). **Potřebujete se svým vozem do servisu a zůstat mobilní?** Náhradní vozidlo je jednou z doplňkových služeb, kterou si můžete při objednání do servisu zvolit. Objednat se můžete přes digitální kartu řidiče [DriverPass](targetBlank:https://kartavozu.leaseplan.cz/), přes webový [formulář](targetBlank:https://servis.leaseplan.cz/) nebo kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 3). **Potřebujete zajistit náhradní vozidlo z jiného důvodu?** Kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 4) nebo zašlete požadavek/objednávku na e-mail [nahradnivozy@leaseplan.cz](targetSelf:mailto:nahradnivozy@leaseplan.cz). **Potřebujete zajistit náhradní vozidlo z důvodu opravy vozidla po škodní události?** Náhradní vozidlo je jednou z doplňkových služeb, kterou si můžete zvolit při objednání opravy vozidla. Kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 1). Jak mám postupovat, když mám zájem odkoupit svoje stávající vozidlo? Požádejte si na webu o odkup vyplněním příslušného [formuláře](targetBlank:https://form.leaseplan.cz/cs/lease-termination/), nejdříve však 30 dní před kalkulovaným koncem leasingu. Pro sladění data ukončení leasingu původního vozidla a převzetí nového vozidla doporučujeme zahájit odkup vozidla zhruba 3 týdny před plánovaným ukončením operativního leasingu. Pokud odkupujete vozidlo na IČO, je nutné tuto skutečnost nahlásit na e-mail [CarRemarketing@leaseplan.cz](targetSelf:mailto:CarRemarketing@leaseplan.cz).Otázky
Jak mám postupovat, když chci nahlásit škodní událost?
- prostřednictvím webového formuláře
- na NONSTOP lince pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 1)
Je toto odpověď na vaši otázku?
Rádi jsme pomohli!
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře níže.
Je nutné volat Policii ČR k dopravní nehodě?
Policii ČR je nutné volat vždy v těchto případech:
- pokud dojde k usmrcení nebo zranění osoby nebo k hmotné škodě převyšující zřejmě na některém z vozidel částku 100 000Kč,
- pokud dojde ke hmotné škodě na majetku třetí osoby, s výjimkou škody na vozidle, jehož řidič má účast na dopravní nehodě,
- pokud dojde k poškození nebo zničení součásti pozemní komunikace,
- pokud mezi účastníky nedojde k dohodě o podstatných okolnostech ohledně míry zavinění dopravní nehody.
Je toto odpověď na vaši otázku?
Rádi jsme pomohli!
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře níže.
Je nutné volat Policii ČR při vloupání do vozidla, odcizení vozidla, nebo při známkách vandalismu?
V případech spojených s trestnou činností, či vandalismem platí povinnost přivolat Policii ČR vždy, i při malých, hmotných škodách. Nebyl-li tento trestný čin šetřen PČR, jedná se tak o nelikvidní škodní událost z havarijního pojištění.
Je toto odpověď na vaši otázku?
Rádi jsme pomohli!
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře níže.
Nenašli jste odpověď na vaši otázku?
NONSTOP linka pro řidiče
Volejte na tel. číslo +420 296 333 666. Jsme dostupní 24 hodin denně.
