Jak vám můžeme pomoci?
Top 5 nejčastějších dotazů
Kde mohu servisovat vozidlo, které užívám? Vozidlo musí být servisováno výhradně u smluvních partnerů společnosti LeasePlan určených pro údržbu vozidla. Objednat se můžete přes digitální kartu řidiče [DriverPass](targetBlank:https://kartavozu.leaseplan.cz/), přes [webový formulář](targetBlank:https://servis.leaseplan.cz/) nebo kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 3).Kde si mohu uskladnit pneumatiky? Uskladnit pneumatiky si můžete u jakéhokoliv partnera ze sítě našich smluvních pneuservisů. Jejich seznam nalezne na našich [stránkách](targetBlank:https://servis.leaseplan.cz/), v naší digitální kartě řidiče [DriverPass](targetBlank:https://kartavozu.leaseplan.cz/) nebo v dokumentaci pro řidiče (Driver set) ve vozidle.Jak využít služeb asistence? ONLINE po kliknutí [ZDE](targetBlank:https://www.digital-assistance.com/?token=FUTD8P9YIQ) nebo kontaktujte asistenční službu na NONSTOP lince pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:00420296333666) (volba č. 2).Jak postupovat, když potřebuji zajistit náhradní vozidlo? **Máte nepojízdné vozidlo a potřebujete si spolu s asistencí zajistit i náhradní vozidlo?** Volejte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 2). **Potřebujete se svým vozem do servisu a zůstat mobilní?** Náhradní vozidlo je jednou z doplňkových služeb, kterou si můžete při objednání do servisu zvolit. Objednat se můžete přes digitální kartu řidiče [DriverPass](targetBlank:https://kartavozu.leaseplan.cz/), přes webový [formulář](targetBlank:https://servis.leaseplan.cz/) nebo kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 3). **Potřebujete zajistit náhradní vozidlo z jiného důvodu?** Kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 4) nebo zašlete požadavek/objednávku na e-mail [nahradnivozy@leaseplan.cz](targetSelf:mailto:nahradnivozy@leaseplan.cz). **Potřebujete zajistit náhradní vozidlo z důvodu opravy vozidla po škodní události?** Náhradní vozidlo je jednou z doplňkových služeb, kterou si můžete zvolit při objednání opravy vozidla. Kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče [+420 296 333 666](targetSelf:tel:+420296333666) (volba č. 1). Jak mám postupovat, když mám zájem odkoupit svoje stávající vozidlo? Požádejte si na webu o odkup vyplněním příslušného [formuláře](targetBlank:https://form.leaseplan.cz/cs/lease-termination/), nejdříve však 30 dní před kalkulovaným koncem leasingu. Pro sladění data ukončení leasingu původního vozidla a převzetí nového vozidla doporučujeme zahájit odkup vozidla zhruba 3 týdny před plánovaným ukončením operativního leasingu. Pokud odkupujete vozidlo na IČO, je nutné tuto skutečnost nahlásit na e-mail [CarRemarketing@leaseplan.cz](targetSelf:mailto:CarRemarketing@leaseplan.cz).Jak postupovat, když potřebuji zajistit náhradní vozidlo?
Máte nepojízdné vozidlo a potřebujete si spolu s asistencí zajistit i náhradní vozidlo?
Volejte naši NONSTOP linku pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 2).
Potřebujete se svým vozem do servisu a zůstat mobilní?
Náhradní vozidlo je jednou z doplňkových služeb, kterou si můžete při objednání do servisu zvolit. Objednat se můžete přes digitální kartu řidiče DriverPass, přes webový formulář nebo kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 3).
Potřebujete zajistit náhradní vozidlo z jiného důvodu?
Kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 4) nebo zašlete požadavek/objednávku na e-mail nahradnivozy@leaseplan.cz.
Potřebujete zajistit náhradní vozidlo z důvodu opravy vozidla po škodní události?
Náhradní vozidlo je jednou z doplňkových služeb, kterou si můžete zvolit při objednání opravy vozidla. Kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 1).
Mám náhradní vozidlo z asistence a zítra mi končí nárok zdarma, co mám dál dělat?
Vozidlo z asistence si můžete ponechat, náklady nad rámec asistence budou přefakturovány na vaši společnost. Pokud nechcete náhradní vozidlo z asistence dále využívat a chcete ho vrátit, kontaktujte naši NONSTOP linku pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 2).
Na jakou kategorii náhradního vozidla mám nárok?
Kategorie náhradního vozidla se vždy řídí smlouvou mezi vaší společností a LeasePlanem. Tyto informace jsou zobrazeny v digitální kartě řidiče DriverPass v sekci „Moje služby“. Bližší informaci vám dá Fleet manager vaší společnosti nebo nám o tuto informaci napište. Rádi vám poradíme i na NONSTOP lince pro řidiče +420 296 333 666.
Jak postupovat, až budu chtít náhradní vozidlo vrátit?
V případě zápůjčky náhradního vozidla z asistence kontaktujte NONSTOP linku pro řidiče +420 296 333 666 (volba č. 2). Pokud máte vozidlo zapůjčeno od servisu či jiného poskytovatele, kontaktujte jej na čísle uvedeném na předávacím protokolu k vozidlu.
Nenašli jste odpověď na vaši otázku?
