Online formuláře
Využijte naše online formuláře pro rychlejší komunikaci
Další užitečné informace
Níže naleznete nejčastější témata pro řidiče vozů společnosti LeasePlan. Můžete také navštívit naši sekci Časté dotazy.
Často kladené dotazy ohledně dokladů
- Ztrátu každého dokladu nám nahlaste přes webový formulář Doklady k vozidlu a palivové karty, případně volejte +420 296 333 666.
- Osvědčení o registraci vozidla vám vystavíme maximálně do 5 pracovních dnů od zaslání žádosti. Doporučujeme tuto ztrátu nahlásit také Policii ČR kvůli možnému zneužití.
- Doklad o sjednání povinného ručení (tzv. zelenou kartu) Vám zašleme zdarma, pokud bylo povinné ručení sjednáno naším prostřednictvím.
- Ztrátu/poškození registrační značky nám nahlaste výše uvedenými způsoby. Do 5 pracovních dnů Vám zajistíme nové registrační značky a související doklady. Po tuto dobu je vozidlo nezpůsobilé provozu, můžete proto využít náhradního vozidlo. Doporučujeme tuto ztrátu nahlásit také Policii ČR kvůli možnému zneužití, v případně odcizení obou registračních značek je policejní protokol nutný.
- V případě poškození nebo ztráty dálničního kuponu můžete o nový požádat prostřednictvím naší společnosti. Tento kupon Vám bude následně přeúčtován, případně si nový můžete zajistit sami. Při odcizení kontrolní části kuponu podejte oznámení na Policii ČR a Protokol o ztrátě nebo odcizení vozte po dobu platnosti kuponu s sebou.
- Dokumentaci k vozidlu (Driver set) Vám vystaví společnost LeasePlan do 3 pracovních dní.
- Duplikát servisní knížky nebo klíčů od vozidla si můžete zajistit sami ve smluvním servisu společnosti LeasePlan.
- Kontaktujte nás přes formulář Doklady k vozidlu a palivové karty, případně nám můžete s tímto požadavkem zavolat na +420 296 333 666. Plaketu Vám zajistíme do druhého pracovního dne (zrychlená varianta) nebo ve standardní lhůtě do 3 pracovních dní. Náklad na zajištění plakety Vám bude účtován v souladu s platným ceníkem, který naleznete zde.
- V případě, že si chcete plaketu zajistit sami, rádi Vám zapůjčíme Velký technický průkaz, který je pro vystavení vyžadován. Informace o tom, do kterých měst budete ekologickou plaketu potřebovat, najdete na stránce www.dekra.cz.
MyLeasePlan – přehledně vše o vašem voze
Nejsnazší způsob péče o vůz:
- Informace o užívaném vozidle a sjednaných službách
- Jednotný kontakt pro objednání služeb
- Vyhledání servisního partnera
- Interaktivní formuláře
- Aktualizace najetých kilometrů
- Bonusový program pro řidiče Drivers' Club
- A další výhody!
Přečtěte si nejnovější magazín
Pro naše řidiče vydáváme každý kvartál časopis, ve kterém přinášíme aktuální informace, motoristické novinky nebo testy nových vozidel.
Máte další dotazy? Jsme zde pro vás!
Volejte NONSTOP linku pro řidiče +420 296 333 666
Jsme vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Napište nám
Ozveme se vám co nejdříve.