Tankpas en laadpas
Alles over je tankpas en laadpas. Wanneer ontvang je de pas(sen)? Wat moet je doen als je een pas verliest of als het geblokkeerd is? Wat kun je met een tankpas en laadpas afrekenen?
Tankpas
Een tankpas krijg je alleen als brandstof is toegevoegd aan het leasecontract door de contracthouder of wagenparkbeheerder. Je rekent met een tankpas alle soorten brandstof af. Dit kan bij de meeste tankstations, ook onbemande tankstations. De contracthouder kan bepaalde brandstoffen uitsluiten. Denk aan Premium brandstof.
Wanneer krijg je de tankpas? We vragen de tankpas voor je aan als de leverende dealer je nieuwe leaseauto bij ons aanmeldt. De tankpas krijg je via de post. Dit duurt soms 3-10 werkdagen. De pincode voor de tankpas krijg je altijd in een aparte brief, vaak een dag nadat je de tankpas hebt ontvangen.
Tankpas in het buitenland Ga je naar het buitenland en mag je van je werkgever ook in het buitenland tanken? Dan heeft je tankpas een magneetstrip voor tanken in het buitenland. Lees goed op de pad welke magneetstrip je moet gebruiken.
Extra opties Zijn er extra opties aan het contract toegevoegd als tolgeld of autowasstraat? Dan kan je met de tankpas ook in het buitenland tolgeld betalen of de autowasstraat afrekenen. Je herkent dit aan de icoontjes op de pas.
Laadpas
Rijd je in een elektrische auto? Dan betaal je het laden van de auto met een laadpas.
Handig om te weten! Rijd je binnenkort in je nieuwe elektrische auto? Dan krijg je de laadpas én tankpas uiterlijk 10 dagen nadat je de auto hebt ontvangen.
Eigen laadpaal? Koppel je pas dan direct aan je privé laadpaal via het klantportaal van de laadvoorziening. Je voert het energietarief in van jouw energieleverancier én je bankrekeningnummer voor de vergoeding van jouw auto gerelateerde stroomverbruik. Lukt het koppelen niet? Neem dan contact op met de leverancier van de laadpaal.
Extra tankpas De tankpas gebruik je alleen wanneer je een vervangende benzine- of dieselauto meekrijgt bij stranding, langer onderhoud of schadeherstel.
Een elektrische Private Lease auto? Dan krijg je geen laadpas van Ayvens. Hiervoor kun je terecht bij de ANWB of één van de andere aanbieders.
Waar kun je tanken of laden?
Heb je een tankpas of laadpas van Travelcard of MTC? Dan kun je bij de meeste tank- of laadstations in Nederland afrekenen. Een contracthouder kan ervoor kiezen om bepaalde zaken uit te sluiten op een tankpas. Denk aan:
• Tanken aan de snelweg • Premium brandstoffen • Tanken in het buitenland
Merkgebonden pas Heb je een merkgebonden pas? In je autoregeling van de wagenparkbeheerder staat bij welke tankstations je brandstof kan afrekenen.
Pincode vergeten of pas verloren?
Ben je een tank- of laadpas verloren? Blokkeer hem zo snel mogelijk en vraag een nieuwe pas via My Ayvens.
Tankpas geblokkeerd Is de tankpas geblokkeerd omdat je een verkeerde pincode hebt ingevoerd? Kan gebeuren. Wees gerust, want de pas blijft maar voor 48 uur geblokkeerd. Na 48 uur is de tankpas weer te gebruiken.
Nieuwe pincode nodig? Weet je de pincode van je tankpas echt niet meer? Vraag dan een nieuwe pincode aan. Dit doe je via My Ayvens.
Tip! Zijn er in de tussentijd kosten gemaakt? Je declareert deze gewoon via My Ayvens.