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Cliente

Serviços

Conheça aqui toda a gama de serviços de renting que oferecemos.

Negociação
Apresentamos as melhores condições e descontos na compra do seu automóvel. Negociamos o preço das peças, da mão-de-obra, dos pneus e doutros componentes de custos.

Compra
Tratamos do processo de compra e da legalização do seu automóvel.

Financiamento
Oferecemos condições de financiamento competitivas no mercado de crédito.

Seguro e gestão de sinistros
Pode contratar connosco uma ampla gama de seguros automóvel que inclui:

  • Danos próprios (diversas franquias)
  • Responsabilidade civil
  • Ocupantes
  • Quebra isolada de vidros
  • Seguro com ou sem agravamento
  • Gestão de sinistros para clientes com/sem seguro LeasePlan
  • Garantia total.

Gestão de manutenção e pneus
Todas as intervenções nos automóveis LeasePlan são previamente autorizadas por técnicos especializados.
Controlamos rigorosamente todos os custos e intervenções na gestão sua frota. Temos acordos de manutenção com as redes oficiais das marcas e com casas especializadas de pneus.
A LeasePlan assume o risco, a gestão e o controlo inerentes à manutenção dos automóveis, com base num programa de manutenção preventiva e correctiva.


No programa de manutenção preventiva:

  • Agendamos as revisões previstas no plano de manutenção do fabricante
  • Fazemos apenas as mudanças de óleo previstas pelo fabricante
  • Atestamos o óleo e outros lubrificantes na rede convencionada da LeasePlan
  • Procedemos à manutenção e substituição de alarmes, de rádios, de telefone e de outros acessórios, desde que estejam de acordo com o que foi contratado
  • Lavagens, enceramentos, limpeza de estofos, tapetes e alcatifas não estão incluídos nas nossas intervenções.

No programa de manutenção correctiva:

  • Reparamos e substituímos peças cujo desgaste resulte da normal utilização do automóvel, como baterias, escovas limpa-vidros, tubos de escape, lâmpadas, amortecedores, embraiagens, pastilhas de travões e outros
  • Excluem-se reparações não cobertas pelo seguro por motivos de acidente, de colisão, de roubo ou de incêndio, e reparações decorrentes do uso impróprio ou negligente do automóvel.

Veículo de substituição
Substituímos os automóveis imobilizados em caso de:

  • Manutenções regulares: com base no número de dias por ano previamente definido; os dias não utilizados acumulam para os anos seguintes
  • Avaria: sugerimos a contratação prévia de 15 dias por ocorrência
  • Sinistro: sugerimos a contratação prévia de 15 dias por ocorrência
  • Roubo: sugerimos a contratação prévia de 60 dias por ocorrência.

Nos casos de sinistro e roubo só estão disponíveis os seguros contratados com a LeasePlan. O cliente pode também pedir um veículo de substituição ilimitado até o automóvel estar reparado.

Em qualquer das situações descritas (avaria, sinistros e roubo) independentemente do número de ocorrências a que o veículo esteja sujeito, terá sempre direito por cada ocorrência ao nº total de dias que contratou.

Assistência em viagem - 800 20 29 58
Ao seu dispor 24 horas por dia em caso de avaria, roubo ou acidente. Inclui o reboque, a viagem de regresso e despesas de alojamento e refeições.

Controlo
A nossa equipa está atenta:

  • Aos consumos de combustível
  • À quilometragem das deslocações dos seus colaboradores
  • Aos custos com a gestão da sua frota automóvel
  • À renovação do parque automóvel
  • À sinistralidade.

Revenda
Tratamos da venda do seu automóvel após o fim do contrato de renting.

Gestão de frota

Na gestão da sua frota garantimos que:

  • Aconselhamos a melhor marca e modelo para cada cliente
  • Comparamos a frota do cliente com outras de igual dimensão e actividade
  • Informamos os nossos clientes sobre oportunidades e alterações nos regimes fiscal e contabilístico aplicáveis ao renting
  • Produzimos e analisamos os seus relatórios com informação de gestão da sua frota automóvel
  • Ajudamos a reduzir os custos da sua frota.

 


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Produtos

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